Privacybeleid

Advantageshop gaat uiterst zorgvuldig om met uw gegevens. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zullen uitsluitend gegevens verzamelen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening (te verbeteren). Wij zullen nooit uw gegevens ter beschikking stellen voor commerciële doeleinden van derden. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, de contactgegevens staan onderaan het privacybeleid.

 

Gebruik gegevens

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en verspreiden deze niet aan derden die niets te maken hebben met het verwerkingsproces van uw bestelling. uw persoonlijke gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden bij het verwerken van uw bestelling. Onderstaand een aantal onderdelen waarvoor we uw gegevens gebruiken

  • Bestellen & betalen
  • Bezorgen van je bestelling
  • Informatievoorziening (mail/telefoon) over jouw bestelling
  • Retourneren, omruilen of garantie
  • Verwerken terugbetalingen
  • Support klantenservice

 

Wie hebben er toegang tot uw gegevens

Alle medewerkers van Advantageshop hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens, mits dit nodig is om het proces van uw bestelling te kunnen afhandelen. Al uw gegevens zijn goed beveiligd bij ons. Wachtwoorden zijn versleuteld en zodoende niet zichtbaar voor medewerkers of derden.

Om bestellingen te kunnen verwerken werken wij samen met enkele partners. Deze partners hebben alleen toegang tot uw gegevens als dit nodig is om de afwikkeling van uw bestelling af te ronden. Uiteraard zullen met al uw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden omgesprongen en zullen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

 

Cookies en IP-adres voor een optimale winkelbeleving

Om ervoor te zorgen dat onze winkelomgeving optimaal blijft functioneren maken wij gebruik van cookies.  Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt. Andere cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken. Al deze gegevens worden automatisch verzameld en zijn geen persoonsgegevens.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Uw klantenprofiel zullen wij dus bewaren totdat u aangeeft dat u dit niet langer wil. Wij zullen dit dan opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantenprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht(en) hebben verworven.

 

Rechten m.b.t. privacy en veiligheid

U heeft als klant ook rechten die u kunt uitoefenen op uw gegevens.

  • Recht op informatie

U heeft het recht op een duidelijke uitleg over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens. Dit trachten wij te doen middels de informatie op deze pagina. Uiteraard kunt u ook contact opnemen ons.

  • Recht op inzage

Als u inzage wil op de gegevens die wij van u verzameld hebben, dan kan dit schriftelijk aangevraagd worden bij ons.

  • Recht op correctie

Kloppen uw gegevens niet meer? U kunt wijzigingen schriftelijk doorgeven aan ons.

  • Recht om bezwaar te maken

Wanneer u het niet eens bent met de manier waarop we met uw gegevens omgaan kan u dit kenbaar maken bij ons. Wij zullen de manier van verwerken dan aanpassen op uw wensen.

  • Recht om vergeten te worden

U hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van u hebben verzameld te verwijderen. Alle gegevens die naar u te herleiden zijn zullen wij verwijderen wanneer u dit schriftelijk verzoekt bij ons.

 

Vragen of klachten

Heeft u vragen of klachten m.b.t. ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met ons. Wij zullen u zo goed mogelijk helpen bij al uw vragen over uw privacy. Komt u er met ons niet uit, waar we uiteraard niet op hopen, dan kan u contact opnemen met de autoriteit persoonsgegevens.

Tel: 0640949309
Email: info@advantageshop.nl